Salesforce Delivery Manager

Netherlands

De Delivery Manager (DM) is een senior en strategisch klantgerichte rol die een belangrijk rol speelt in het succesvol uitvoeren van projecten. Toewijzing van de DM rol begint in de pre-sales fase om ervoor te zorgen dat een voorgestelde oplossing haalbaar is voor levering binnen de parameters van tijd, kosten en kwaliteit. Met daarnaast het effectief managen van een team tijdens het leveringsproces. Betrokkenheid in dit stadium geeft gelijk de mogelijkheid om een relatie met de klant en kennis op te bouwen van hun bedrijfs- en projectdoelen. Dit is met name van belang wanneer de potentiële klant bezig is met een complex project of een transformatieprogramma van een onderneming dat waarschijnlijk tal van uitdagingen en afhankelijkheden met zich meebrengt. In wezen vergemakkelijkt de DM de ontwikkeling van de oplossing (of het product) door het effectieve beheer van teamleden en werkschema's bij te houden, terwijl hij ook de klant ondersteunt met het leveringsproces. Het is van belang om volledige betrokkenheid van zakelijke belanghebbenden te garanderen, gekoppeld aan duidelijk gedefinieerde (en erkende) rollen & verantwoordelijkheden. Een DM rol is alleen van toepassing op Consulting projecten waarbij de kosten en waarde van deze senior klantbetrokkenheid rol kunnen worden gemaximaliseerd.